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Oui, nous proposons des cartes-cadeaux qui sont envoyées au destinataire par courrier électronique. Elles n'ont pas de frais de traitement supplémentaires.

Les cartes-cadeaux électroniques sont disponibles pour n'importe quel montant et sont échangeables uniquement sur Ewadara.com.

Pour plus d'informations sur les cartes cadeaux électroniques, veuillez consulter la page CARTE CADEAU EWADARA.

Un lien GUIDE DES TAILLES figure à côté de chaque produit. Il suffit de cliquer sur le lien Taille sur chaque page de produit.

Dans le cas où il n'y a pas de GUIDE DES TAILLES lié au produit qui vous intéresse, veuillez envoyer un message via le chat ou un e-mail à customer.service@ewadara.com pour obtenir les informations dont vous avez besoin.

En général, si une taille est en rupture de stock, vous ne pourrez pas ajouter l'article à votre panier. Si nous prévoyons de réapprovisionner votre taille, vous verrez une option vous permettant d'ajouter votre adresse électronique à une liste d'attente. Il vous suffit de cliquer sur le bouton "Liste d'attente" et nous vous enverrons une notification par mail lorsque l'article sera de nouveau en stock.

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Il se peut que nous recevions des stocks par le biais de commandes retournées à notre entrepôt, alors n'hésitez pas à revenir dès que possible.

Nous avons la responsabilité envers nos clients et partenaires de nous assurer que les articles vendus sur Ewadara.com sont produits dans des conditions acceptables et de manière éthique.

Cela signifie qu'ils doivent avoir été produits :

Légalement, par le biais d'un commerce équitable et honnête ;

Sans exploiter les personnes qui les ont fabriqués ;

Dans des conditions de travail décentes et ;

sans nuire à l'environnement.

EWADARA travaille en partenariat avec des détaillants dans toute l'Afrique.

Il se peut que vous deviez payer des droits de douane sur vos articles, en fonction de votre localisation et de la localité et de la politique du ou des détaillants auprès desquels vous achetez.

Les droits de douane sont calculés par votre gouvernement local et vous devrez généralement les verser directement à la société de messagerie. Votre bureau de douane local calculera les droits exacts une fois que l'article sera arrivé dans votre pays et vous informera de ce que vous devez régler.

Les retours sont traités par le designer avec lequel vous avez passé votre commande. Pour programmer votre retour, veuillez suivre la politique du détaillant en suivant les informations sur la procédure de retour présentée ci-dessous pour chaque designer.

Vous pouvez retrouver le nom du designer pour votre article dans le mail de confirmation de commande.

S'ils sont acceptés, les remboursements sont effectués par le détaillant une fois que l'article a été renvoyé à son service des retours.

Toutefois, si vous avez des questions sur le statut de votre retour/ remboursement, vous pouvez envoyer un courriel à customer.service@ewadara.com.

Ewadara, la première plateforme de promotion de la mode éco-responsable et made in Africa, est ouverte à la collaboration dans l’optique de promouvoir la culture slow fashion.

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